快递丢失怎么投诉最有效？

快件丢了，快件送晚了等问题，市民都可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉，国家邮政局申诉网站页面上还包括：邮政、顺丰、申通、圆通、韵达等多家快递企业的投诉电话。

(一)国家邮政局网站投诉步骤：

第一步：登陆申诉网站，点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，成功注册。

第二步：成功登录，点击“我要申诉”，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息。

第三步：完成申诉，并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。

(二)各家快递企业投诉电话：

1、中国邮政：11185;

2、邮政快递(ems)：11185;

3、顺风速运：4008-111-111;

4、宅急送：4008-789-000;

5、申通快递：4008-895-543;

6、圆通快递：021-69777999;

7、韵达快运：4008-216-789;

8、中通速递：4008-270-270;

9、天天快递：4001-888-888;

10、百世汇通：4009-565-656;

11、全一快递：4006-631-111;

12、国通：4001-111-123;

13、速尔：4001-589-888;

14、优速：4001-111-119;

15、港中能达：4006-201-111;

16、dhl：8008-108-000。

相关内容：快递丢失的赔偿问题

未约定快件丢失按市场价赔

根据2013年3月1日起施行的《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

快递业内人士表示，不少网店卖家与快递企业都商定按照数倍运费的方式赔偿。而保价的话，快递公司都会有各自规定的上限，基本上都是数万元，1万元、2万元都有，不过一般不超过10万元。

值得注意的是，随着《快递市场管理办法》的施行，在赔偿方面，没有保价的快件丢失不再以3倍邮资作为赔偿上限，而是适用《民法通则》、《合同法》等民事法律中关于损失赔偿的规定，即货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，将由消费者举证，比如提供发票，证明物品实际价值。

随着网购消费的日益壮大，快递丢件的几率也增大了许多，一旦快递丢失要及时向相关公司进行投诉，索要自己应得的赔偿，维护自己的权益，怎么投诉最有效？如何赔偿？下面带来介绍。

快递丢了怎么投诉最有效？

首先找代收点问清楚什么原因，需要怎么处理，若是没有解决方案则寻找商家客服，如果没有很好地解决，继而找物流客服，还是不能解决，进行物流投诉48小时内受理;再不济到该物流官网找客服寻求帮助，网点查询并拨打相关电话。

值得点赞的是这次快递意外中没有出现推卸责任的行为。假设遇到不受理的情况，请拨打以下投诉电话：

圆通：95554

申通：95543

百世：95320

韵达：95546

顺丰：95338

中通：95311

德邦：95353

邮政：11183

国通：4001-111-123

速尔：4001-589-888

天天：400-188-8888

全峰快递：4001000001

宅急送：400-678-9000

TIP1：拨打投诉电话时礼貌用语，尊重工作人员。公事公办，解决当前问题，讲究术语：超过两个小时没有得到回复的话则继续投诉。(因为他们有重复来电惩罚)/快递丢失是快递公司违反了运输合同约定的违约行为，必须受理。(依法维权)

第一，如果你与快递网点协商不成，可找该快递公司投诉，由总部受理

第二，若双方依旧协商不成，可以向当地邮政管理部门提出申诉

第三，你也可向当地消费者协会提出申诉

第四，若涉及金额较大，也可到法院提起诉讼

此处敲黑板，总结一下，要想包裹寄得保险，请遵循以下几条：

第一，请选择靠谱的品牌快递公司，信誉度高的企业，其赔偿上限往往更高

第二，快递贵重物品，请添加保价服务。一般情况下，保价包裹均能照保价额赔偿

第三，若与快递公司就赔偿问题协商不成，可向当地邮政管理部门、消费者权益保护机构、法院等提起申诉

如果快递员把快递弄丢了，市民可以直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。

国家邮政局申诉网站页面上包括各快递企业的投诉电话，可拨打电话进行投诉。

国家邮政局网站投诉步骤如下:

1、登陆申诉网站，点击新用户注册填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，注册成功后登录网站。

2、登录后，点击我要申诉，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等。

3、点击完成申诉，就可以看到自己的申诉状态改变为处理中，然后等待结果就可以了。

快递遇到不见了，和人为因素，我会维护个人权利，用法律去维权。

《消费者权益法》部分 第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提起消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式，安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。完。

快递丢失可以进入国家邮政局进行申诉，先进入国家邮政局，微信关注也可以，注册之后就可以进行申诉了，但前提条件是一定要在你投诉到快递公司之后无解决的7天之后才可以，如果快递公司一直不理你，你也不用打太多电话，你直接等到7天之后在国家邮政局投诉就行，到时按照上面的步骤一步一步填写就可以了，保准快递公司会在第一时间跟你联系，而且还是态度180度转弯的那种，因为我体验过。

快递丢后维权。买的东西金额过大是请报警。是的你没看错，就是报警，让警察叔叔来处理。

金额没有那么大时，与快递员沟通，看如何寻找。与淘宝卖家说明情况，选未收货仅退款。让商家与快递联系。尽量挽回自己的损失。能做的都做了接下来等结果就行了。

如果快递丢丢失了，请找商家 如果商家不弄的话，你就找客服客服会让你打哪个哪个电话，然后如果他们实在收不到的话，然后你们再联系客服，他们相应的 钱 如果实在不行的话，你就在那上面多研究研究，也许可能会找到答案 再找不到答案，你就直接找官方客服

可以拨打12305邮政业消费者申诉专用特服电话。同时，也可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话或者登录国家邮政局申诉网站申诉。

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