和彩云上传和加载速度太慢，甚至加载不出来怎么办？

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建议您查杀电脑病毒，之后用您的杀毒软件自带的类似于电脑医生的插件修复一下。

宽带网速慢可能有以下原因：

【1】访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙；

【2】电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；

【3】可能是病毒或者 木马等原因造成上网速度慢；

【4】使用路由器共享上网导致网速慢；

【5】modem设备出现工作不稳定；

【6】线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。

如以上指引仍无法解决，您可联系当地联通人工客服处理。

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