质量体系的四大核心是什么

1、质量体系的四大核心是什么？质量体系的四个核心:ISO9000《质量管理体系基础和术语》；ISO9001《质量管理体系要求》；ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》；ISO19011《质量和环境管理体系审核指南》质量管理体系核心内容是八项管理原则:a.以顾客为中心组织依存于其顾客。

2、组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

3、b.领导作用领导者确立本组织统一的宗旨和方向。

4、创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

5、c.全员参与各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。

6、d.过程方法将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

7、e.管理的系统方法识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。

8、f.持续改进组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。

9、g.基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

10、h.互利的供方关系组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

11、质量体系由组织结构、程序、过程、资源四部分组成。

12、组织结构是在企业的管理工作中应明确建立的为执行其职能、规定其职权范围和联系方法的形式，包括职责的规定。

13、过程是将输入转化为输出的一组相关的资源和活动，包括产品质量形成过程；测量分析与改进过程；资源管理过程等程序是为完成某项活动所规定的方法。

14、资源和人员是质量体系的硬件，包括人才资源和专业技能；设计和研制设备；制造设备；检验、试验及检查设备；仪器仪表和计算机软件等全面质量管理有4个核心的特征：即全员参加的质量管理、全过程的质量管理、全面方法的质量管理和全面结果的质量管理。

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