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全面质量管理法是哪个国家提出的

  • 2023-05-19 11:01:41

全面质量管理法是哪个国家提出的?

全面质量管理法是哪个国家提出的

全面质量管理法是美国提出来的。

1、全面质量管理这个名称,最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。

2、全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于,它强调为了取得真正的经济效益,管理必须始于识别顾客的质量要求,终于顾客对他手中的产品感到满意。烽火猎聘资深专家认为全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。

3、全面质量管理Total Quality Management(TQM):是指在全面社会的推动下,企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。

美国,提出人为费根堡姆。费根堡姆是第一位美国质量学会兰卡斯特奖章(ASQLancasterMedal)获得者,美国质量学会爱德华兹奖章获得者,并被美国总统小布什授予国家技术奖章,获得美国国家工程院院士。

费根堡姆主张用系统或者说全面的方法管理质量,在质量过程中要求所有职能部门参与,而不局限于生产部门。这一观点要求在产品形成的早期就建立质量,而不是在既成事实后再做质量的检验和控制。菲根堡姆将质量控制扩展到产品寿命循环的全过程,强调全体员工都参与质量控制。费根堡姆努力摈弃当时最受关注的费根堡姆的学说中质量控制的技术方法,而将质量控制作为一种管理方法。他强调管理的观点并认为人际关系是质量控制活动的基本问题。一些特殊的方法如统计和预防维护,只能被视为全面质量控制程序的一部分。费根堡姆将质量控制定义为“一个协调组织中人们的质量保持和质量改进努力的有效体系,该体系是为了用最经济的水平生产出客户完全满意的产品。”

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