电信流量回溯怎么办？

电信流量回溯怎么办？

用户先打10000电信客服热线然后转接0人工客服，跟客服描述问题。24小时内给用户处理。

电信客服会告诉用户有一个业务叫做流量回溯业务，就是开通一个全国流量包去抵扣已经超出的流量，此时会扣除该流量包的费用。并且已经超出流量扣除的超额费用也会返回，具体业务办理会发短信到手机。办理称呼以具体短信为准，在用户已经回溯成功当月请不要再超出。

带上本人身份证到当地营业厅办理或联系客服人工台问清楚能不能帮忙办理，大多数套餐是可以的，如果不行，只能到带上本人身份证到当地营业厅办理

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